“您订乘的航班因飞机故障中止，请求及时与本公司联系，办理购票或者转出申请。”近两年来，在山东省济南市，一些打算乘飞机上下班的市民在动身前常会接到这样一条“内容佐证”的短信。

而一旦按照短信获取的“官方电话”展开购票或转出后，这些乘客银行卡里的钱之后不会不翼而飞。近日，济南市历城区检察院办理了一起特大民航旅客乘机信息泄漏案。高强等18名被告人通过窃取旅客乘机信息，在网上出售利润，被该院以因涉嫌获取入侵计算机信息系统的工具罪、非法提供公民个人信息罪依法宣判。接到航班中止短信，缴纳转出酬劳骗被害人李女士就曾在预约航班后、飞机起飞前遭遇了“骗局”。

当她接到以“400”结尾的号码发去的机票转出短信后，信以为真，按照“400”电话所命令的步骤，通过网银缴纳了转出酬劳，结果银行卡上的钱不知了。李女士的遭遇不是个案。公安机关调查找到，山航、国航、东航、南航等国内多家航空公司皆遇上过乘客信息被泄漏、乘客由此被诈骗的情况。

近年，山航法院旅客个人信息遭到泄漏的滋扰数量激增，最低时一天超过400余次。根据客户滋扰和被害人报案，涉及案件的主要犯罪手段是：不法分子在被害人购票后，发送到欺诈“退改签”短信，让被害人缴纳转出酬劳;命令被害人通过网银或者ATM机操作者，以未接到款项为由拒绝被害人大大换卡操作者，并输出验证码展开账户;提供被害人信用卡号及所绑的手机号码等，再行通过克隆信用卡买入。查询个人信息泄漏“源头”由于该起民航旅客乘机信息泄漏案涉案人员众多，且证据更容易灭失，历城区检察院提早派员插手，引领公安机关侦察核查。

经分析研判，办案人员找到此案包括入侵系统、信息泄漏、挪用信息等主要环节，每个环节分工具体。办案人员最后确认以“入侵系统”和“挪用信息”两个环节为切入点，一旁侦察，一旁从源头掌控信息的传播和案件的发展态势。

经过半年多的侦察，办案人员查清了泄漏乘客信息的几个源头，旋即将涉及人员掌控，还包括负责管理乘客信息的航空公司职工高强、刘明、孙林等人，搜出了10余个泄漏独自的中国民航信息网络有限公司的完整账号，并将上述账号通报有关单位，及时对账号展开了查禁、失效。通过一系列的防止工作，航空公司收到的信息泄漏滋扰大幅度增加。2014年9月，历城区公安分局将已羁押的18名犯罪嫌疑人以因涉嫌获取入侵计算机信息系统的工具罪、非法提供公民个人信息罪收押审查起诉。

“内鬼”层层挪用信息据参予办案的历城区检察院检察官讲解，中国民航信息网络有限公司信息系统是面向航空公司、机场、机票销售代理等机构，获取航空客运、机场旅客处置等业务的信息平台。此案被告人入侵的是该系统内的航班控制系统B系统，里面有中国大陆大部分商营航空公司及澳门航空公司的乘客航班、价格、身份等明确信息。被告人高强本科系由计算机科学与技术专业，在某航空公司工作期间，掌控了B系统账号，并将B系统账号在公司内部网络服务器上进行配备，最后使没经过公司许可的人也可以采访、查找B系统涉及数据信息。获得这一技术“突破”后，高强将B系统账号卖给了另外5人，利润20余万元。

被告人孙林是个80后，所学也是计算机专业，本科毕业后在某航空公司任办公室行政助理，具备配备管理员权限。2010年5月，孙林将B系统信息展开挪用，利润数万元。被告人刘明，工商行政管理专业本科毕业后，就任于某航空公司下属单位，在申请人到B系统账号后，将账号推倒卖给他人。

“18名被告人中，4名70后，13名80后，1名90后，有9人系大专以上学历。新型网络犯罪于是以渐趋低龄化、智能化，被告人广泛高知化。”检察官告诉他记者，被告人高强、孙林、刘明供职于3家有所不同的航空公司，他们分别将掌控的B系统信息推倒卖给多人，有的还将账号展开缩放后对外出租，最低时对外销售过1000余个账号，利润几十万元。

还有些被告人每天通过萃取数以千计的乘客信息，并将提供的信息每条调高5元至10元后再度挪用，非法利润数万元到数十万元平均。骗术升级，乘客需多方核实谨防随便随着互联网技术的广泛应用和高速发展，计算机系统更容易被入侵，个人信息资料也更容易遭到泄漏，这给不法分子以可乘之机。

办案检察官讲解，在这起特大民航旅客乘机信息泄漏案中，犯罪分子窃取旅客乘机信息，在网上出售利润，是针对民航信息安全的新型犯罪。这类案件具备很强的专业性和隐蔽性，为侦察核查减少了相当大可玩性。同时，被挪用的信息落到不法分子手中后，必要造成诈骗等其他案件的再次发生。

盗取、挪用民航旅客信息的不道德给民航系统的工作带给后遗症，更加给被害人导致某种程度的经济损失。为更进一步防治此类案件的再次发生，融合此类新型网络犯罪的特点，历下区检察院及时向民航系统收到了检察建议：提升职工责任心;强化道德法治教育，尤其是侧重年轻人、最重要岗位人员的增强教育，做警钟长鸣;完备内部监督制约机制，完备保密制度，强化保密纪律，最重要岗位要构成链条，由多人未尽，防范信息泄漏。

同时，检察官还警告广大乘客，在接到有关“退改签”的短信后，一定要严肃耐心地核实来源，查找短信中的客服号码否与航空公司官方网站发布的客服号码完全一致。也可以必要与航空公司客服联系核实，或者寻找涉及工作人员展开证实，尽可能不要通过网银、自助取款机等盲目账户、汇款。

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